{"id":1540,"date":"2023-07-06T21:41:52","date_gmt":"2023-07-06T21:41:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.villageitaparica.com.br\/multi\/?p=1540"},"modified":"2023-07-06T21:57:42","modified_gmt":"2023-07-06T21:57:42","slug":"como-superar-o-gargalo-da-mao-de-obra-qualificada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.villageitaparica.com.br\/multi\/como-superar-o-gargalo-da-mao-de-obra-qualificada\/","title":{"rendered":"Como superar o gargalo da m\u00e3o de obra qualificada"},"content":{"rendered":"
\n \"Francisco
Francisco Costa Neto e Samuel Goldstein<\/figcaption><\/figure>\n

 <\/p>\n

A escassez de m\u00e3o de obra qualificada \u00e9 um problema enfrentado pela multipropriedade imobili\u00e1ria, setor de atividade tur\u00edstica atualmente com cerca de 200 projetos em andamento no pa\u00eds e crescimento acima de 20% desde 2020. A cadeia tur\u00edstica \u00e9 estrat\u00e9gica para a gera\u00e7\u00e3o de empregos. O setor de turismo nacional emprega 3 milh\u00f5es de pessoas e, s\u00f3 no m\u00eas de mar\u00e7o de 2023, foi respons\u00e1vel por uma em cada dez vagas criadas no Brasil, segundo dados do Minist\u00e9rio do Trabalho.<\/p>\n

Com toda a import\u00e2ncia que representa para o crescimento econ\u00f4mico do pa\u00eds, por sua capilaridade em gera\u00e7\u00e3o de emprego e de renda, o setor ainda assim se depara com o gargalo da falta de capacita\u00e7\u00e3o de m\u00e3o de obra. A consultoria Caio Calfat estima uma expans\u00e3o de quase 30% para 2023 desse mercado de multipropriedade imobili\u00e1ria, que n\u00e3o encontra trabalhadores aptos a preencher as vagas abertas atualmente e as que ainda ser\u00e3o criadas nos projetos em andamento no Brasil.<\/p>\n

A ind\u00fastria do turismo compartilhado<\/a> \u00e9 um grande empregador, pois abrange uma ampla e variada gama de atividades em suas diversas etapas de funcionamento, que v\u00e3o de atendimento ao cliente, alimenta\u00e7\u00e3o e bebidas, vendas, marketing, constru\u00e7\u00e3o civil entre outras.<\/p>\n

Um \u00fanico empreendimento \u00e9 capaz de gerar 4 mil empregos diretos e indiretos entre a comercializa\u00e7\u00e3o, obras e opera\u00e7\u00e3o. Este \u00e9 o caso do Village Itaparica, que ser\u00e1 erguido na Ilha de Itaparica, exatamente no mesmo local onde funcionou o Club Med. A estimativa considera o n\u00famero de trabalhadores envolvidos na fase de constru\u00e7\u00e3o e de opera\u00e7\u00e3o do Village Itaparica, que ter\u00e1 443 apartamentos de veraneio, beach club e shopping a c\u00e9u aberto. Com isso, o Village Itaparica, que desde a fase inicial do projeto conta com a assessoria da Beta Advisory, ser\u00e1 o maior empregador da Ilha e o maior pagador de impostos, como foi o Club Med por 40 anos.<\/p>\n

Nas salas de vendas espalhadas pelo pa\u00eds trabalham mais de 5 mil pessoas, segundo levantamento realizado em 2022 pelo Turismo Compartilhado e a Mapie Consultoria, com 70% dos empreendimentos listados. Cada sala de vendas emprega, em m\u00e9dia, 30 pessoas, entre vendedores e gerentes. Circulam ainda estimativas indicando que somente o segmento de p\u00f3s-venda emprega por volta 8 mil pessoas. Esses n\u00fameros ajudam a dar uma ideia do alcance e do efeito multiplicador da multipropriedade em termos de m\u00e3o de obra.<\/p>\n

Diante de tal cen\u00e1rio, o progn\u00f3stico para muitos \u00e9 de que a expans\u00e3o do mercado poder\u00e1 ser comprometida nos pr\u00f3ximos anos por causa da falta da m\u00e3o de obra. Uma an\u00e1lise com maior distanciamento, por\u00e9m, levando em conta as fases vividas at\u00e9 aqui e os ciclos de matura\u00e7\u00e3o do setor em outros pa\u00edses, pode resultar em uma conclus\u00e3o diferente.<\/p>\n

Embora esteja associado \u00e0 car\u00eancia educacional brasileira, a escassez de profissionais qualificados tamb\u00e9m se deve ao r\u00e1pido avan\u00e7o da multipropriedade, cujo crescimento n\u00e3o veio acompanhado na mesma velocidade pela capacita\u00e7\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o dos talentos envolvidos na opera\u00e7\u00e3o dos projetos.<\/p>\n

\u00c9 uma ind\u00fastria ainda muito recente no Brasil, que come\u00e7ou a ensaiar seus primeiros passos em 1999, e ainda n\u00e3o est\u00e1 consolidada. \u00c0 medida em que o mercado estiver estabelecido, o que deve demorar ainda uns cinco anos, os poucos grupos que permanecerem no mercado ter\u00e3o condi\u00e7\u00f5es de oferecer treinamento e capacita\u00e7\u00e3o em larga escala. Atualmente, o setor \u00e9 muito pulverizado \u2013 s\u00e3o mais de 100 empreendedores dos mais variados portes -, o que acaba dificultando a forma\u00e7\u00e3o profissional em larga escala.<\/p>\n

\n \"Village
Village Itaparica<\/figcaption><\/figure>\n

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Os primeiros exemplos da ado\u00e7\u00e3o dessa pr\u00e1tica, em que empresas assumem a responsabilidade pela prepara\u00e7\u00e3o dos seus trabalhadores j\u00e1 aparecem. \u00c9 o caso do Village Itaparica, que est\u00e1 desenvolvendo uma agenda conjunta com \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos e institui\u00e7\u00f5es especializadas para capacita\u00e7\u00e3o de m\u00e3o de obra local e identifica\u00e7\u00e3o de talentos na Ilha para atuar na administra\u00e7\u00e3o hoteleira. Afinal, quanto mais qualificado o funcion\u00e1rio, melhor vai ser o servi\u00e7o prestado e maiores s\u00e3o as chances de sucesso do neg\u00f3cio.<\/p>\n

Outras empresas tamb\u00e9m optaram pelo caminho mais curto, passando a oferecer cursos de qualifica\u00e7\u00e3o e treinamento por conta pr\u00f3pria para suprir defici\u00eancias de aprendizado e de comportamento. Detentora das marcas Hot Park, Rio Quente Resorts e Costa do Sauipe, a Aviva criou h\u00e1 cerca de dois anos um projeto educacional para desenvolver talentos internos com foco nas fases do neg\u00f3cio (prospec\u00e7\u00e3o de cliente, vendas, fideliza\u00e7\u00e3o, relacionamento, promo\u00e7\u00e3o e marketing).<\/p>\n

Entre as principais car\u00eancias dos candidatos a emprego est\u00e3o o baixo grau de instru\u00e7\u00e3o e dificuldade de aprendizagem para desempenhar fun\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas como recepcionista, arrumadeira, camareira, gar\u00e7om, sem falar na dificuldade em assimilar o avan\u00e7o cada vez mais r\u00e1pido das novas tecnologias e a falta do idioma ingl\u00eas.<\/p>\n

H\u00e1 ainda lacunas no conhecimento de regras de etiqueta social e de comportamento. \u00c9 preciso treinar, por exemplo, a forma correta de abrir uma garrafa de \u00e1gua, como se portar durante uma venda, no\u00e7\u00f5es de etiqueta \u00e0 mesa e como atender o telefone, atividades corriqueiras e essenciais para quem se relaciona diretamente com o h\u00f3spede.<\/p>\n

Os cursos oferecidos pelas empresas ensinam desde como abrir o copinho de \u00e1gua, quest\u00f5es relacionadas a diversidade e inclus\u00e3o e at\u00e9 mesmo os nomes das capitais dos estados brasileiros (o profissional que atua na recep\u00e7\u00e3o precisa preencher o cadastro do h\u00f3spede e a empresa identificou que geografia \u00e9 um ponto fraco). Ministradas toda semana por diferentes professores, como p\u00edlulas, as aulas contribu\u00edram para reduzir o turnover em cerca de 2% desde seu in\u00edcio, aumentar as vendas e o engajamento.<\/p>\n

As experi\u00eancias bem-sucedidas mostram que o desenvolvimento sustent\u00e1vel do mercado de multipropriedade e o sucesso dos empreendimentos dependem do compartilhamento de conhecimento e do est\u00edmulo a forma\u00e7\u00e3o profissional.<\/p>\n

\"Neto<\/p>\n

* Francisco Costa Neto \u00e9 Managing Partner na Beta Advisory www.betaadvisory.com.br. Foi CEO da Aviva, detentora das marcas Hot Park, Rio Quente Resorts e Costa do Sauipe. Com forma\u00e7\u00e3o em finan\u00e7as pela Universidade de Vermont e curso Owners Presidents Program (OPM) na Harvard Business School, Neto j\u00e1 atuou na \u00e1rea de telecomunica\u00e7\u00f5es e em banco de investimentos.<\/p>\n

*Samuel Goldstein \u00e9 CEO da Eindom Empreendimentos, respons\u00e1vel pelo Village Itaparica. Formado em administra\u00e7\u00e3o de empresas com especializa\u00e7\u00e3o em finan\u00e7as pela FGV e curso LNV na Harvard Business, ele fundou uma s\u00e9rie de empresas no Brasil nos segmentos de bebidas, consultoria e imobili\u00e1rio.<\/p>\n

Fonte: Turismo Compartilhado<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Francisco Costa Neto e Samuel Goldstein   A escassez de m\u00e3o de obra qualificada \u00e9 um problema enfrentado pela multipropriedade imobili\u00e1ria, setor de atividade tur\u00edstica atualmente com cerca de 200 projetos em andamento no pa\u00eds e crescimento acima de 20% desde 2020. A cadeia tur\u00edstica \u00e9 estrat\u00e9gica para a gera\u00e7\u00e3o de empregos. O setor de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1544,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1540","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.villageitaparica.com.br\/multi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1540","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.villageitaparica.com.br\/multi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.villageitaparica.com.br\/multi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.villageitaparica.com.br\/multi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.villageitaparica.com.br\/multi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1540"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.villageitaparica.com.br\/multi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1540\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1546,"href":"https:\/\/www.villageitaparica.com.br\/multi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1540\/revisions\/1546"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.villageitaparica.com.br\/multi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1544"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.villageitaparica.com.br\/multi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1540"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.villageitaparica.com.br\/multi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1540"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.villageitaparica.com.br\/multi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1540"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}